Mikogo
Fernwartungssoftware für Windows (mit Wine auch unter Linux) oder Mac.
Besonderheit: kostenlos, sowohl für private als auch geschäftliche Benutzung.
Homepage: http://mikogo.com/
Lizenz: closed-source, proprietär, free as in free beer
Tipps & Tricks
Ubuntu 10.10 mit Wine
- wine installieren
- mikogo-starter.exe auf c: kopieren
- mit wine loader starten
- mikogo sitzt dann im Gnome-Panel
Mini-Howto
- der Supporter braucht der Einfachheit halber nen Mikogo-Account (damit es für den Hilfesuchenden einfacher wird).
- Konfiguration:
- Username / Password eintragen.
- Man will den remote-computer sehen und kontrollieren.
- Ne zu präferierende hübsche Session-ID.
- Anwendung:
- Supporter startet Session (und kriegt vielleicht die gewünschte hübsche Session-ID).
- Hilfesuchender lädt mikogo.exe runter und startet es.
- Supporter teilt dem Hilfesuchenden Windows-User die Session-ID mit.
- Fertig! Supporter sieht Desktop des Hilfesuchenden.
- Man kann in den Settings dann Hintergrundbild ausschalten und Geschwindigkeit auf maximal setzen.